I. REALNE PRZECIWDZIAŁANIE MOBBINGOWI – NAJLEPSZE PRAKTYKI

• Prewencja antymobbingowa i antydyskryminacyjna w zakładach pracy – omówienie najlepszych praktyk
• Możliwy zakres działań wynikający z obowiązku pracodawcy, konsekwencje zmian w przepisach (aktualne i planowane)
• Zaliczanie poszczególnych zdarzeń, działań do „katalogu” – mobbing, dyskryminacja, molestowanie – wytyczne dla komisji („cienka, czerwona linia”)
• Zmiany w treści procedur antymobbingowych, antydyskryminacyjnych w ostatnich latach
• Rozszerzenie zakresu działań pracodawców
• Identyfikacja, wyjaśnianie, ograniczanie konfliktów jako zasada
• Istota konfliktu w miejscu pracy i związek z mobbingiem
• Ćwiczenie – podejścia do rozwiązywania konfliktów
• Metody identyfikacji, rozwiązywania i ograniczania konfliktów

II. STOSOWANIE PROCEDURY, POWOŁYWANIE ZESPOŁÓW (KOMISJI)

• Szczegółowe omówienie procedury obowiązującej w firmie (ocena rozwiązań)
• Jaka powinna być informacja dla załogi o procedurze (lub o jej zmianie)
• Prawne uwarunkowania dotyczące powoływania zespołów (komisji) ds. przeciwdziałania mobbingowi
• Powołanie zespołu
• Podział zadań w zespole antymobbingowym (antydyskryminacyjnym)
• Wyjaśnianie sytuacji – właściwe kroki – schemat
• Przestrzeganie zapisów procedury – wytyczne dla komisji (zespołu), dla działu personalnego i menedżerów w zakładzie pracy
• Stosowanie sankcji wobec sprawców – czy w ogóle oraz w jakim zakresie
• Dokumentacja procesu pracy komisji
• Podsumowanie pracy komisji – zawartość protokołów

III. POSTĘPOWANIE KOMISJI – PROPOZYCJE DOKUMENTÓW I ICH OMÓWIENIE

• Regulamin pracy zespołu (komisji) ds. przeciwdziałania mobbingowi – przykłady, omówienie, właściwe rozwiązania
• Zasada poufności postępowania – przykłady dokumentów zobowiązujących do poufności (członkowie komisji, osoby zainteresowane, świadkowie)
• Kwestia dopuszczalności nagrań w trakcie posiedzeń komisji
• Przykład (formularz) zgłoszenia sytuacji mobbingowej (dyskryminacyjnej)
• Zakończenie postępowania – przykład (schemat) protokołu końcowego zespołu ds. przeciwdziałania mobbingowi

IV. WYJAŚNIANIE TRUDNYCH SYTUACJI – DZIAŁANIE KOMISJI ANTYMOBBINGOWEJ W PRAKTYCE

• Kwestia kluczowa – co chcemy osiągnąć
• Kwestia kolejna – co nam wolno, a czego nie
• Wyjaśnianie i mediacje – punkty krytyczne
• Dopuszczalne sposoby i formy wysłuchań – osoby zainteresowane, świadkowie
• Przykładowy zestaw pytań
• Kwestia dopraszania osób na posiedzenia komisji antymobbingowej
• Zadania uczestników procesu w procesie wyjaśniania trudnych sytuacji

V. PODSUMOWANIE ZAJĘĆ – DYSKUSJA NAD NAJLEPSZYMI PROPOZYCJAMI