9.30 Rejestracja uczestników i poranna kawa

10.00 – 11.15 Pojęcie mobbingu – prawo i praktyka

• Pojęcie mobbingu – właściwe rozumienie
• Przykłady zachowań mobbingowych, a zachowania niebędące mobbingiem, identyfikacja mobbingu (45 cech mobbingu wg Heinza Leymanna – szczegółowe omówienie 45 punktów – właściwe ich rozumienie)
• Rodzaje mobbingu. Mobbing a staffing
• Jak wygląda „cienka czerwona linia” oddzielająca mobbing od działań, zachowań dopuszczalnych i właściwych w miejscu pracy
• Mobbing a konflikt
• Dyskryminacja w zatrudnieniu – przejawy, rozumienie zjawiska, molestowanie seksualne – przejawy rozumienie zjawiska)
• Podsumowanie – czym jest mobbing, czym się różni mobbing od dyskryminacji i molestowania
• Mobbing – kluczowe sygnały alarmowe dla pracownika – zestawienie
• Ćwiczenie – czy to już mobbing?

11.15 – 11.30 Przerwa na kawę

11.30 – 12.45 Konsekwencje mobbingu i dyskryminacji

• Zmiany przepisów we wrześniu 2019 oraz dalsze planowane zmiany przepisów dotyczących mobbingu
• Ciężar dowodu w sprawach o mobbing (dyskryminację)
• Praktyka sądowa – najważniejsze orzeczenia
• Skutki mobbingu – aspekty zdrowotne, psychologiczne, społeczne (przykłady z praktyki pracy eksperta w komisjach antymobbingowych)
• Ćwiczenie – podatność na stres w miejscu pracy i powiązanie z mobbingiem
• Jak odróżnić mobbing od „zwykłego” stresu w miejscu pracy i od wypalenia zawodowego
• Mobber – kto i kiedy nim zostaje?
• Kto może być ofiarą?
• Rzeczywista skala zagrożenia mobbingiem w polskich realiach – wyniki badań, a rzeczywistość mobbingu lub dyskryminacji

12.45 – 13.30 Lunch

13.30 – 14.45 Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji – obowiązek pracodawcy i pracowników

• Możliwy zakres działań wynikający z obowiązku pracodawcy – zestawienie
• Omówienie procedur antymobbingowych i antydyskryminacyjnych funkcjonujących w organizacjach
• Właściwe zgłaszanie przypadków mobbingu i dyskryminacji – praktyka
• Stosowanie sankcji wobec sprawców – czy i w jakim zakresie? Przykłady sankcji stosowanych w realiach różnych zakładów pracy

14.45 – 15.45 Właściwe przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji – standardy postaw i zachowań w miejscu pracy

• Stosunki pomiędzy kadrą kierowniczą a pracownikami, stosunki pomiędzy pracownikami – dopuszczalny zakres ingerencji ze strony przełożonych
• Wymagania dotyczące postaw i zachowań pracowników – zdecydowane uprawnienie kierownicze (pracodawcy)
• Nie wszystko jest mobbingiem! Rozliczanie pracowników a kwestie mobbingu
• Prawo do oceny – po stronie kierownictwa
• Pojęcie należytej staranności w pracy – obowiązek pracowników
• Nienegocjowalność poleceń – jako zasada w pracowniczym podporządkowaniu
• Krytyka, dyscyplinowanie jako uprawnienie pracodawcy i przełożonych
• Spotkania i narady – zasady przekazywania (i odbioru przez pracowników!) informacji
• Ćwiczenie – podejście do komunikacji
• Kontakty szefowie – podwładni, kultura wypowiedzi i zasada aktywnego słuchania

15.45 – 16.00 Podsumowanie zajęć – wytyczne dla pracowników (ich obowiązki wynikające z pracowniczego podporządkowania oraz rola w przeciwdziałaniu mobbingowi)

16.00 Zakończenie 1 dnia warsztatów i wręczenie certyfikatów