Ochrona konsumentów od lat zyskuje na znaczeniu, dlatego każdy przedsiębiorca sprzedający swoje towary lub usługi klientom indywidualnym, powinien mieć świadomość wymagań, jakie wiążą się z treścią umów konsumenckich, trybem ich zawierania, czy w końcu możliwością ich rozwiązania. Mając na uwadze doniosłość skutków związanych z nieprawidłowym postępowaniem w tym obszarze, każdy przedsiębiorca powinien wiedzieć, jak prawidłowo komunikować z konsumentami, jakie informacje im przekazywać i w końcu – jak konstruować umowy, żeby były zgodne z celami biznesowymi, a jednocześnie odpowiadały wymaganiom prawa konsumenckiego.