Moduł 1: Runda otwarcia

• Przedstawienie celów i planu zajęć
• Ustalenie reguł współpracy
• Poziomy kompetencji z punktu widzenia psychologii i ich wykorzystanie w pracy codziennej Managera
• Przydział ról w strukturze, czyli analiza bieżącej sytuacji w Zespole

Moduł 2: Awans i co dalej? Komunikacja managerska

• Style zarządzania, – współpraca zgodna z predyspozycjami Managera i kulturą organizacji
• Komunikacja z podwładnym. Sposoby i rodzaje
• Autorytet, – co to jest i jak się przejawia. Jak go zbudować?
• Stare nawyki w pracy w nowej perspektywie Szefa Zespołu
  • Co zmieniać, co zostawić?
  • Jak komunikować zmiany Zespołowi?
  • Jak reagować na uwagi Zespołu w obszarze zmiany?

Sposoby prowadzenia modułu:

Wskazanie kluczowych elementów emocjonalnych determinujących nową pozycję w organizacji. Wdrożenie i przećwiczenie elementarnych funkcji w pracy przełożonego. Zastosowanie symulacji, jako podłoża do pokazania w praktyce sposobów oddziaływania na starych znajomych.

Moduł 3: Pierwsze najważniejsze działania managerskie.

• Expose szefa, czyli zmiana zasad pracy przed / w trakcie / po awansie
• Kiedy i jak stosować to narzędzie?
• Jak pracować, aby nie dublować cudzych błędów?
• Instrumenty wpływu na efektywność Zespołu; odpowiednia ilość, kierunek i jakość pracy
• Jak pracować z ludźmi, aby im się chciało chcieć? Podstawy i zasady
• Stawianie zadań i celów metodą SMART. Proces i ćwiczenia z zadaniami firmowymi

Sposoby prowadzenia modułu:

Postrzeganie siebie, jako szefa – wypracowanie nowych wartości mentalnych. Interaktywna dyskusja przeplatana wiedzą praktyczną i przykładami z życia w zakresie sposobów, granic i poziomu zaufania w komunikacji z podwładnymi. Dostarczenie psychonarzędzi do optymalnego wykorzystania potencjału grupy ze szczególnym uwzględnieniem dotychczasowych relacji.

Ustalanie celów i priorytetów – ćwiczenia praktyczne. Wprowadzenie zmian w kierunku,
myśleniu oraz działania uczestników z wykorzystaniem dotychczasowych przyzwyczajeń uczestników.

Przedstawienie skutecznych zasad ustalania celów, planowania oraz elementów zarządzania czasem w praktycznej formie na podstawie konkretnych przykładów z grupy.

Omówienie i przekazanie uczestnikom narzędzi wspomagających omówione sytuacje.

Moduł 4: Diagnoza delegowania uprawnień, projektów oraz celów

• Test autokratyzmu delegującego – wbrew nazwie jest to ćwiczenie, którego celem ma być wskazanie Uczestnikom, że za pomocą delegowania można osiągnąć w Zespole dużo więcej niż najbardziej efektywna praca indywidualna managera
• Delegowanie bez oporów
• Błędy w delegowaniu. Zagrożenia, jakie z tego wynikają dla Managera
• Delegowanie, jako mechanizm motywowania. Kroki i metodyka procesu
• Kiedy i jak stosować to narzędzie?

Sposoby prowadzenia modułu:

Sposoby delegowania oraz przenoszenia odpowiedzialności – ćwiczenia indywidualne i grupowe. Przedstawienie konkretnych, metodycznych przykładów delegowania w obszarach uprawnień, projektów i celów – różnice i podobieństwa.

Interaktywnie poprowadzony wykład z obszaru metodyki motywacji. Warsztat z użyciem delegowania uprawnień na bazie konkretnych przypadków z życia uczestników.

Moduł 5: Podstawowe techniki motywacji i udzielania informacji zwrotnej (feedbacku)

• Pragnienia i zaspokajanie pragnień pracowników w świetle motywowania wg piramidy potrzeb Maslowa
• Pracownik, jako przedmiot i podmiot. Teorie X i Y McGregora. Sposoby i ich wykorzystanie
• Podstawowe narzędzia udzielania informacji zwrotnej (feedbacku) i ich wykorzystanie
  w zespole

Przygotowane ćwiczenia do modułu:

• „Nie tylko kasa…” – cel ćwiczenia: pokazanie, że wśród narzędzi motywacyjnych, premie to nie wszystko
• „Udzielanie pochwał” – cel ćwiczenia: implementacja nawyku właściwej struktury rozmowy – pochwały pracownika – ćwiczenie z kamerą
• „Cykl dyscyplinujący” – 3 formy korygowania pracownika rozmową korygującą, zapowiedzią sankcji i wdrożeniem sankcji: cel ćwiczenia: implementacja nawyku właściwej struktury rozmowy krytycznej informacji zwrotnej.

Sposoby prowadzenia modułu:

Zwiększenie umiejętności uczestników z wykorzystaniem metodycznych technik podnoszenia kompetencji zarządczych. Ćwiczenia z analizą ludzkich potrzeb na podstawie filozofii Maslowa.

Przedstawienie i przećwiczenie na sytuacjach symulowanych technik motywacyjnych McGregora
i Maslova oraz sposoby, w jaki powinno się z nich korzystać, na co dzień.

Określenie wzorcowego modelu postępowania lidera w zespole – ćwiczenia grupowe. Wypracowanie metod i przećwiczenia technik udzielania efektywnej informacji zwrotnej w mikro – scenkach warsztatowych.

Moduł 6: Pomost w przyszłość

• Co wykorzystam w przyszłości? Metoda START – STOP-CONTINUE, czyli co nowego zaczynam robić, co zaprzestaje a czego nie zmieniam?
• Podsumowanie szkolenia. Sesja pytań i odpowiedzi

Rekomendacje do następnych działań rozwojowych