DZIEŃ I

9.00 Rejestracja uczestników i poranna kawa

9.30 – 11.00 Sztuczki umysłu – jak przyciągać uwagę, zainteresowanie i jak angażować

• Wywieranie wpływu, perswazja czy argumentowanie?
• Open network — jak pozyskiwać wartościowe kontakty sprzedażowe?
• Argumenty logiczne, rzeczowe i emocjonalne

11.00 – 11.15 Przerwa kawowa

11.15 – 12.45

• Reprezentacja rzeczywistości w umyśle człowieka oraz jej rola w przekazie perswazyjnyM
• Różnice indywidualne i wpływ na podatność na manipulację
• Reguły wpływu społecznego

12.45 – 13.30 Lunch

13.30 – 14.30

• Technika Pięciu Potrzeb®
• Potrzeby świadome i nieświadome
• Rozbudzanie potrzeb w oparciu o Technikę Pięciu Potrzeb
• Technika Pięciu Potrzeb w praktyce sprzedażowej

14.30 – 14.45 Przerwa kawowa

14.45 – 16.15

•  Fizjologia i komunikacja niejęzykowa (mowa ciała) w procesie komunikacji perswazyjnej
• Język i zasady budowania komunikatów językowych
• Zasady komunikacji interpersonalnej – reguła rzeczywistości i kooperacji
• Rola i znaczenie intonacji w języku mówionym

16. 15 – 16.30 Podsumowanie dnia i wnioski

DZIEŃ II

9.00 Rejestracja uczestników i poranna kawa

9.20 – 10.50

• Lingwistyczne Wzorce Wywierania Wpływu®
• Język i jego znaczenie w komunikacji perswazyjnej
• Słowa klucze i słowa pułapki oraz ich rola wpływania na decyzje
• Wyrazy znaczeniowe i funkcyjne

10.50 – 11.00 Przerwa kawowa

11.00 – 12.30

• Presupozycje i ich zastosowanie w procesie sprzedaży
• Synchroniczność i wynikanie
• Trzysłów i metafora
• Język czasu na różnych etapach sprzedaży

12.30 – 13.15 Lunch

13.15 – 14.35

• Wzorzec Pytań Prowadzących®. Najskuteczniejsze narzędzie w pracy handlowca
• Studium przypadku

14.35 – 14.45 Przerwa kawowa

14.45 – 16.15

• Etapy sprzedaży, a użycie pytań
• Rodzaje pytań prowadzących i ich zastosowanie
• Zamiana zdań oznajmujących na pytające

16.15 – 16.30 Podsumowanie, wnioski, rozdanie certyfikatów i zakończenie szkolenia