DZIEŃ I
9.00 Rejestracja uczestników i poranna kawa
9.30 – 11.00 Sztuczki umysłu – jak przyciągać uwagę, zainteresowanie i jak angażować
- Wywieranie wpływu, perswazja czy argumentowanie?
- Open network — jak pozyskiwać wartościowe kontakty sprzedażowe?
- Argumenty logiczne, rzeczowe i emocjonalne
11.00 – 11.15 Przerwa kawowa
11.15 – 12.45
- Reprezentacja rzeczywistości w umyśle człowieka oraz jej rola w przekazie perswazyjnyM
- Różnice indywidualne i wpływ na podatność na manipulację
- Reguły wpływu społecznego
12.45 – 13.30 Lunch
13.30 – 14.30
- Technika Pięciu Potrzeb®
- Potrzeby świadome i nieświadome
- Rozbudzanie potrzeb w oparciu o Technikę Pięciu Potrzeb
- Technika Pięciu Potrzeb w praktyce sprzedażowej
14.30 – 14.45 Przerwa kawowa
14.45 – 16.15
- Fizjologia i komunikacja niejęzykowa (mowa ciała) w procesie komunikacji perswazyjnej
- Język i zasady budowania komunikatów językowych
- Zasady komunikacji interpersonalnej – reguła rzeczywistości i kooperacji
- Rola i znaczenie intonacji w języku mówionym
16. 15 – 16.30 Podsumowanie dnia i wnioski
DZIEŃ II
9.00 Rejestracja uczestników i poranna kawa
9.20 – 10.50
- Lingwistyczne Wzorce Wywierania Wpływu®
- Język i jego znaczenie w komunikacji perswazyjnej
- Słowa klucze i słowa pułapki oraz ich rola wpływania na decyzje
- Wyrazy znaczeniowe i funkcyjne
10.50 – 11.00 Przerwa kawowa
11.00 – 12.30
- Presupozycje i ich zastosowanie w procesie sprzedaży
- Synchroniczność i wynikanie
- Trzysłów i metafora
- Język czasu na różnych etapach sprzedaży
12.30 – 13.15 Lunch
13.15 – 14.35
- Wzorzec Pytań Prowadzących®. Najskuteczniejsze narzędzie w pracy handlowca
- Studium przypadku
14.35 – 14.45 Przerwa kawowa
14.45 – 16.15
- Etapy sprzedaży, a użycie pytań
- Rodzaje pytań prowadzących i ich zastosowanie
- Zamiana zdań oznajmujących na pytające
16.15 – 16.30 Podsumowanie, wnioski, rozdanie certyfikatów i zakończenie szkolenia